Il s’agit très probablement de l’évènement le plus important dans la vie d’un point de vente. Communiquer sur l’ouverture d’un magasin est un sujet très stratégique mais loin d’être évident. Au delà de l’ADN d’une enseigne, il est important de se poser les bonne questions… au bon moment!

Communiquer sur l’ouverture d’un magasin en 7 étapes

Une zone de chalandise n’est pas uniquement un rayon de X km autour d’un point de vente. Il faut prendre en compte les infrastructures (routières, transport en commun, …) ainsi que les spécificités géographiques (rivières, foret, …). On parlera de zone isochrone.

Nous vous conseillons, ensuite, de travailler cette zone de chalandise en 2 parties :

  • La zone primaire, sur laquelle vous allez concentrer la quasi totalité de vos efforts pour communiquer sur l’ouverture d’un magasin,
  • La zone de conquête, qui représentera un potentiel de croissance important pour la suite de votre plan de communication.

Chaque Annonceur souhaite travailler deux axes pour communiquer sur l’ouverture d’un magasin :

  • La notoriété du point de vente dans sa zone de chalandise
  • La génération de trafic vers le point de vente, souvent appeler « Drive to Store ».

Même si ces deux piliers sont assez liés, il est important de définir lequel de ces deux axes est prioritaire, et ce avant de vous plonger dans le brief de votre agence créa (ou freelance) et votre plan de communication d’ouverture.

Indispensable avant de briefer voter agence créa! Il doit découler directement de l’objectif prioritaire que vous avez défini. Si votre objectif prioritaire est la génération de trafic (Drive to Store), nous vous conseillons vivement de mettre en place une offre commerciale attractive. Attention, les enseignes qui sont trop limitée sur la durée de leur offre de lancement sont souvent déçu des résultats (exemple : offre valable le jour de l’ouverture). Ça peut également générer une réelle frustration pour les riverains. Nos experts en retail sont à votre disposition pour vous accompagner sur ce sujet.

Comme souvent, il s’agit de nerf de la guerre! Un budget de communication sur l’ouverture d’un magasin se fait généralement sur 3 à 6 mois et non pas sur 1 journée.

La qualité de l’emplacement est un critère majeur. Plus l’emplacement est visible plus il faudra jouer sur la PLV et l’animation devant le magasin. Pour un emplacement en pleine rue commerçante le Street marketing est un excellent levier. Pour un emplacement numéro 2 ou une implantation en zone commerciale l’utilisation de médias tactiques et/ou l’affichage mobile (avec le vélo publicitaire Affi’bike©) sont redoutables.

PLV, media, hors media, Digital, SMS, Goodies, … La liste des possibilités est longue! Voici quelques règles d’or :

  1. Choisissez 1 canal principal, qui prendra entre 40 et 60% de votre budgets et 2 à 4 moyens de communication additionnels. Se contenter d’un seul media pour communiquer sur l’ouverture d’un magasin est contreproductif.
  2. Limitez au maximum la déperdition. Favorisez les moyens de communication qui permettent de cibler les consommateurs qui vivent et/ou travaillent dans votre zone de chalandise primaire. A ce titre le sac à pain publicitaire ou la distribution de prospectus sont de parfaits exemples.
  3. Privilégiez les moyens de communication qui offrent un temps d’exposition satisfaisant. Il s’agit d’une actualité locale. Votre audience doit avoir le temps de lire le message publicitaire. Exemple : le set de table publicitaire offre un temps d’exposition moyen de 38 minutes en One to One.
  4. Donnez envie aux riverains de rentrer. Une animation devant votre futur magasin est primordiale en cas d’emplacement numéro 1 ou 1 bis.

Nous vous conseillons vivement de mettre en place un ou plusieurs moyens qui vous permettrons de mesurer l’impact de votre plan de communication sur l’ouverture d’un magasin. Là encore nos experts en retail vont pouvoir vous aider pour la mise en place des ces KPIs.

Communiquer sur l'ouverture d'un magasin

Tac-tic media vous accompagne pour communiquer sur l’ouverture d’un magasin

tac-tic media vous accompagne pour communiquer sur l'ouverture d'un magasin

Tac-tic media dispose de 6 agences en France et en Belgique. Ces 6 agences disposent chacune d’expert en retail, capables de vous accompagner pour mettre en place le dispositif adapté pour communiquer sur l’ouverture d’un magasin.

Nous vous invitons à cliquer sur la carte à votre droite pour découvrir les coordonnées de l’agence tac-tic media la plus proche.

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